




便利店业态功能与特点:
便利店是营业面积在50~150平米左右,小型超市,经营品种在3000种左右,营业时间可达15个小时以上甚至24小时,全时超市需要多少钱,全年不休息,采取、自助式购物或服务,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主的商业零售店铺。
便利店业态功能与特点商品的便利性和购物快捷性;具有小型店铺经营的优势;投入成本低;便利店的连锁经营一般采取特许的方法,全时超市费用,由业主在总部的指导下自行管理;便利店抗市场风险能力强;消费潮流的创导者;地点和时间上对消费者的便利性;总部资源共享性。
结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果,应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平?
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区,而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局,企业才能够发掘更多的潜在顾客,永城超市,提高销售业绩和营业收入,同时还能提高社会对便利店行业的---度和满意度。

在激烈的市场竞争条件下,难免出现客流结构过于单一的局面,影响了便利店的效益。
商品与服务没有体现便利店的特色。目前,我国的大多数非便利店在货品选择上与超市雷同,没有---便利店“必需品、急需品、即食品”的优势,也没有自主开发或---别人开发特色商品的能力,商品开发滞后,完全是超市食品,没有做到商品的差别化。

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