





便利店的起源:作为一种零售业态,便利店初起源于美国,其兴起的主要原因是---市场越来越远离居民区,---市场规模的不断扩大和商品种类日益繁多,---地消耗了购物者的时间和精力;越来越多的女性外出工作,自由职业者工作时间的随意安排,家庭支付能力的增强等,使得人们在购物时更倾向于便利、快捷和舒服,小型七便利哪个好,由此促成了便利店的出现。
服务产品的定义与特性。
随着服务业的繁荣,越来越多的服务产品呈现到人们面前。这就引发了人们对这些门类众多的服务产品的概括性思考。
服务产品的定义:服务并不是什么新玩样儿,永城小型七便利,更不是游离于产品之外的东西,服务本来就是产品的题中之意。---营销学---,一个产品至少应该包含三个层次。产品:这是顾客购买产品时真正所要的东西。是指这个产品给顾客解决的问题、带来的利益。

由此可见,服务是产品的一部分,不是后加上去的。对服务的认识不同,小型七便利费用是多少,结果就会截然不同。如果把服务视为产品---的一部分,那么你就会觉得服务不是多余的而是必需的,顾客是付了钱的,服务就必须有固定的内容、规范的形式。肯德基生产的是炸鸡、薯条,可卖的时候是连同它的洗手间一同出售的。每一间肯德基店的洗手间都不含糊。


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